◆重 要◆ クリックポスト発送未着について 注意事項をご確認ください
クリックポスト発送した荷物が未着であると言うお問い合わせを度々いただきます。
GW・お盆・お正月など長期休暇がある際にお問い合わせが多いです。
ご注文時の注意事項を下記に記載いたしますので、再度ご利用前にご確認いただけますようお願い申し上げます。
◇クリックポスト発送に関する注意事項
2018年9月より、クリックポストを導入いたしました。
配送料金は全国一律 250円(税込) です（注１）
カテゴリー欄に【クリックポスト発送可能アイテム】を作りましたので、こちらからご注文いただけます。
◆お届けに関する注意事項概ね
・無料ラッピング対応商品はラッピング材を同梱いたします。
・上記以外のアイテムを一緒にご注文の場合はクリックポストは適応されません。
・購入本数が多い場合は配送方法を変更する場合があります。
・ご自宅の郵便受箱へ直接配送されます。
・ご不在で郵便受箱に入らない場合は不在配達通知書が入ります。
・概ね、差出日の翌日から翌々日にお届けします（遠方・離島・一部地域は更に数日かかる場合があります）
◆保管期限・保管期限を過ぎた場合の注意事項
・保管期限は７日です。
・7日間以内に受取人に配達できない場合は弊社に返送されます。
・保管期限を過ぎて返送された場合は、キャンセル扱いとなりご返金いたします（銀行振込でご購入の場合は振込手数料を引いた金額をご返金いたしますので予めご了承ください）。
・保管期限を過ぎて返送された商品は再発送できかねますので、再度ご注文のお手続きをお願いいたします。
◆下記の様な場合は、【クリックポスト発送可能アイテム】からのご注文はご遠慮願います。
配送方法を変更しますのでお問合せください。
・自宅にポストがない
・ポストが小さい
・ポストが壊れている
・盗難が多い
・雨に濡れてしまう
・ポストのいたずらが多い
・配達日時・時間帯指定
・到着日時に不在（長期不在を含む）
・その他、スムーズに受取れない場合
・宅配ボックス希望（箱に記載はできますが、宅配ボックスに入れてもらえるかは不明です）
◆お届け時の梱包サイズ
アイテム・数量によりクリックポスト箱またはクッション封筒で発送いたします。
クリックポスト箱：A6サイズ/A5サイズ/A3サイズ
発送完了メールに梱包サイズを記載しております。
＜ご利用可能なアイテム＞
・アロマペンダント
・2,5mlガラスアトマイザー／2,5mlロールオンボトル
・4mlガラスアトマイザー／4mlロールオンボトル
・5mlガラスアトマイザー／5mlロールオンボトル
・8mlガラスアトマイザー／8mlロールオンボトル
※プリント・カラーが施された4～5mlのガラスアトマイザー、及びロールオンボトル
＜１度に購入できる本数＞
・アロマペンダント 10個まで
・2.5ml 20個まで
・4ml・5ml 20個まで
・8ml 6本まで
・10mlロング 6本まで
＜業務用・おまとめ割引 10個販売＞
・アロマペンダント
・2,5mlガラスアトマイザー／2,5mlロールオンボトル
・4mlガラスアトマイザー／4mlロールオンボトル
・5mlガラスアトマイザー／5mlロールオンボトル
※20個以上の場合は配送方法を変更いたします。
◆商品の梱包について
・PET箱（クリアーケース）入りの場合は、PET箱の中で動かない様にアトマイザーをOPP袋に入れております。
OPP袋に折れやシワができておりますが、綺麗に入れる事を重視していない為ご了承ください。
・2022年11月より、SDGsの取り組みとしてPET箱入りからOPP袋入りに変更し、その上から梱包材を巻いております。
◆お荷物が不着の場合に確認していただきたい事とよくある事例
・ご注文時のお届け先をご確認ください
（誤入力の場合が一番多いです）
・追跡結果がお届け済になっているが届いていない
（ご家族の方が取って渡されていないケースが多々あります）
・不在票が投函されていることに気がつかない
（ポストが小さいため持ち帰る）
※保管期限が過ぎて弊社へ返送される事が多いです
・配達員が不在票を入れ忘れる
（投函したが風等により紛失することも）
・盗難
※ご心配な方はレターパック/ヤマト運輸宅急便による対面受取をご利用ください
（注１）2023年5月より、クリックポストの運賃変更に伴い配送料を250円(税込)に変更いたしました。
上記は2024年5月7日Instagramにも掲載いたしました。