FAQ
Q
購入後のメールが届きません
A
原因といたしましては、以下の2つが考えられます。
ご入力のメールアドレスに誤りがあった。
受信側メールの設定上、STORES.jpからの自動返信メールが拒否されてしまった。
弊社からのメールは「hello@stores.jp」から送られております。このメールアドレスからの受信を許可する設定を行っていただいた上で、再度お試しいただければ幸いです。
Q
STORES.jpからのメールマガジンの配信を停止できますか？
A
ダッシュボード画面右上のユーザーアイコンのメニュー内「アカウント設定」メール通知設定より停止を希望されるお知らせをOFFにご設定ください。
Q
コンビニ決済で購入した場合、どのコンビニで決済が可能ですか？
A
以下のコンビニエンスストアにてお支払いが可能です。
・ローソン（ロッピー）
・ファミリーマート（Famiポート）
・サークルK・サンクス（カルワザステーション）
・セイコーマート（クラブステーション）
・コンビニPOSレジ（オンライン決済）
Q
楽天ペイを利用すれば、楽天スーパーポイントが付与されますか？
A
ご購入金額に対して1%の楽天スーパーポイントが付与されます。
Q
楽天ペイを利用する際に、楽天スーパーポイントを利用することはできますか？
A
お客様情報入力後の「楽天ポイントを利用する」から、楽天スーパーポイントを利用してお買い物をしていただくことが可能です。
なお、決済金額全額を楽天スーパーポイントでお支払いすることはできません。決済金額の一部へのポイントご利用をお願いします。
Q
まとめ販売、100個セット販売の割引ついて
A
まとめ販売は、各アイテムにより一定数量以上のご購入で割引を行っております。
割引額は一定で、数量により変動しません。
100個セット販売の価格には、送料972円(税込)が含まれております。
割引額は100個の場合にのみ適応されます。
100個以下の場合は『まとめ販売』をご利用ください。
100個以上ご購入のお客様はお問い合わせください。
